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CATALOGUE / Gestion de l'innovation


Des robots et des hommes. L'Allianz parfaite !



auteur(s) : Imed BOUGHZALA, Olfa CHOURABI TANTAN, Aurélie DUDÉZERT, Mondher FEKI

Avec le développement de solutions de Robotic Process Automation (RPA) basées sur l’Intelligence Artificielle, la Direction des Flux de l’assureur Allianz France choisit d’améliorer la reconnaissance automatique de ses flux documentaires entrants. Son objectif est de répondre à la question suivante : comment évaluer les bénéfices de ces technologies émergentes en tenant compte de son contexte spécifique et des enjeux de leur mise en place ? Ce cas conduit à analyser les enjeux et les opportunités des évolutions technologiques liées à la RPA et à proposer des voies d’amélioration de la gestion des processus documentaires.

Mots-clés : Robotic Process Automation (RPA), Intelligence Artificielle (IA), Apprentissage automatique, gestion des flux documentaires, secteur de l’assurance.


Infos Complémentaires

Objectifs :

* Développer des compétences en Conseil en SI.

* Développer des connaissances sur le domaine de l’automatisation des processus via la robotisation, ses acteurs et ses enjeux pour les entreprises.

* Développer des compétences d’analyse critique sur les développements et déploiements de solutions informatiques dites « émergentes ».

* Développer des connaissances sur la gestion des flux documentaires dans le secteur de l’Assurance.

Thèmes et outils mobilisés :
- Intelligence artificielle (IA)
- Gestion documentaire
- Robotic Process Automation (RPA)
- Gestion des processus métiers

Durée d’administration : /

Nombre de pages : Enoncé 6 p. / Annexes 9 p. / Corrigé 8 p.


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