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CATALOGUE / Management des organisations


Les interactions informelles au siège de la Société Générale "On se retrouve à l'éléphant ?"



auteur(s) : - ( Revue Recherche et Cas en Sciences de Gestion ), Jean-Denis CULIÉ, Delphine MINCHELLA

L’influence positive des interactions informelles au travail sur la coopération et l’innovation a largement été démontrée, et de nombreuses recherches ont été menées pour comprendre comment celles-ci émergeaient. Cette question parait encore plus importante à l’issue de la pandémie de COVID-19, alors que les GAFA ont déjà annoncé opter pour du télétravail accru sur le long terme : de fait, les interactions informelles paraissent essentielles pour maintenir un esprit de corps. Ce cas expose la façon dont la Société Générale a tenté de les encourager lors de la construction de son Siège de La Défense bâti dans les années 1990. Nous verrons que celles-ci se sont en effet bien développées, mais pas tel que prévu.

Mots-clés : interactions informelles, spatialité, affordances sociales, siège social, espace vécu.


Infos Complémentaires

Objectifs :

* Ce cas permet de mieux appréhender les enjeux des interactions informelles au travail et les raisons pour lesquelles elles sont encouragées par certaines organisations.

* Il permet également de réfléchir aux espaces organisationnels, à la façon dont ceux-ci sont conçus et instrumentalisés pour correspondre à des ambitions managériales ou organisationnelles, et de développer un regard critique sur ces questions.

* Il permet enfin d’approcher la dimension historique du management à travers l’évocation du règlement de La Société Générale de 1911-12, et/ou de locaux emblématiques comme le Familistère de Godin ou le Googleplex de Google Mountainview.

Thèmes et outils mobilisés :
- Configurations organisationnelles
- Organisation Scientifique du Travail (OST)
- Bien-être au travail
- Espaces organisationnels
- Interactions informelles au travail
- Bottom-up

Durée d’administration : /

Nombre de pages : Enoncé 10 p. / Annexes 10 p. / Corrigé 11 p.


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